NOWOCZESNE ROZWIĄZANIA W LOGISTYCE KOZŁOWSKI R. SIKORSKI A. Księgarnia

Logistyka należy obecnie do najszybciej rozwijających się dziedzin nauki i praktyki gospodarczej. Rozwój technologiczny w wielu obszarach, między innymi w telekomunikacji i informatyce, doprowadził także do istotnych zmian w logistyce. Współczesny transport i magazynowanie opierają się na nowoczesnych rozwiązaniach technologicznych, te zaś na systemach mobilnych, automatycznej identyfikacji i robotyce. Następuje również intensywny rozwój przedsiębiorstw logistycznych, zachodzą duże zmiany w logistyce w innych sektorach gospodarki oraz w administracji publicznej, na przykład w sądownictwie.

Celem książki jest zaprezentowanie nowoczesnych koncepcji i rozwiązań z zakresu logistyki.

Szczegółowo omówiono w niej:

możliwości wykorzystania w logistyce usług telekomunikacyjnych,
kwestie zastosowania infrastruktury informatycznej do realizacji zadań logistycznych,
kierunki rozwoju transportu zewnętrznego ze szczególnym uwzględnieniem transportu kombinowanego i multimodalnego,
problematykę automatycznej identyfikacji w logistyce, m.in. możliwości wykorzystania kodów kreskowych o zmniejszonej powierzchni oraz radiowych technologii RFID,
charakterystykę przedsiębiorstw specjalizujących się w realizacji zadań z dziedziny logistyki (firmy oferujące usługi magazynowe, transportowe i spedycyjne, operatorzy logistyczni),
możliwości zastosowania nowoczesnych technologii w logistyce jednostek administracji państwowej na przykładzie sądów,
rolę systemów CRM w logistyce obsługi klientów.

Spis treści:

O autorach
str. 9
Wstęp redaktorów naukowych
Remigiusz Kozlowski, Andrzej Sikorski
str. 11

1.Wykorzystanie usług telekomunikacyjnych w logistyce
Remigiusz Kozlowski
str. 13
Wstęp
str. 13
Przydatność telekomunikacji stacjonarnej w logistyce
str. 14
Lokalna telekomunikacja mobilna i jej wykorzystanie w logistyce
str. 17
Systemy telekomunikacji komórkowej i satelitarnej oraz ich zastosowanie w organizacji logistyki
str. 20
Wykorzystanie nowoczesnych usług telekomunikacyjnych do zarządzania transportem zewnętrznym
str. 24
Podsumowanie
str. 26

2. Infrastruktura informatyczna wspierająca logistykę przedsiębiorstw
Krzysztof Stanislowski
str. 29
Wstęp
str. 29
Infrastruktura informatyczna a logistyka
str. 29
Zadania i możliwości infrastruktury informacyjnej
str. 31
Systemy i technologie informatyczne
str. 35
Kierunki ewolucji rozwiązań informatycznych
str. 51
Podsumowanie
str. 53

3. Współczesne kierunki rozwoju transportu zewnętrznego
Wioletta Nowaczyk
str. 56
Wstęp
str. 56
Znaczenie infrastruktury transportu
str. 57
Transport kombinowany i multimodalny
str. 64
Determinanty rozwoju rozwiązań transportowych
str. 85
Zakończenie
str. 91

4. Nowoczesne systemy automatycznej identyfikacji w logistyce
Tomasz Kozal
str. 94
Wstęp
str. 94
Współczesne systemy automatycznej identyfikacji i automatycznego gromadzenia danych
str. 95
Zastosowanie symbolik kodów kreskowych o zmniejszonej powierzchni
str. 97
Wykorzystanie technologii Radio Freąuency Identification i Electronic ProductCode
str. 100
Podstawowe urządzenia RFID, ich charakterystyka i możliwości
str. 104
Zarządzanie nowoczesnymi systemami automatycznej identyfikacji w globalnym środowisku
str. 106
Bariery zastosowania systemu RFID i jego wpływ na wykorzystanie systemów kodów kreskowych
str. 107
Podsumowanie
str. 110

5. Przedsiębiorstwa specjalizujące się w realizacji zadań logistyki
Łukasz K. Żelewski
str. 113
Wstęp
str. 113
Przedsiębiorstwo logistyczne
str. 114
Przedsiębiorstwo oferujące usługi magazynowe
str. 116
Przedsiębiorstwo oferujące usługi transportowe
str. 118
Przedsiębiorstwo oferujące usługi spedycyjne
str. 119
Operator logistyczny
str. 121
Niemodelowa rzeczywistość
str. 123
Zakończenie
str. 125

6. Zastosowanie nowoczesnych technologii w logistyce sądów
Katarzyna Wawrzyniak
str. 129
Wstęp
str. 129
Innowacja - pojecie i rodzaje
str. 130
Cele i obszary informatyzacji państwa
str. 135
Struktura organizacyjna sądownictwa powszechnego i czynniki, które ją kształtują
str. 136
Urządzenia ewidencyjne w sądach
str. 141
Reforma - pierwszy krok do informatyzacji sądownictwa
str. 143
System Wspomagania Organizacji Rozpraw - cele i zasady wdrożenia
str. 148
Korzyści wynikające z wykorzystania nowoczesnych technologii w sądach i sposoby ich osiągnięcia
str. 156
Zakończenie
str. 160

7. Wykorzystanie systemów CRM w logistyce obsługi klientów
Ireneusz Lewandowski
str. 163
Wstęp
str. 163
Znaczenie logistyki dla utrzymania wysokiego poziomu obsługi klientów
str. 164
Charakterystyka systemów CRM używanych w logistyce obsługi klientów
str. 173
Podnoszenie kwalifikacji pracowników CRM
str. 177
Wybrane modele i standardy stosowane w obsłudze klientów z wykorzystaniem systemów CRM
str. 179
Zakończenie
str. 187
Indeks
str. 191

196 stron, B5, oprawa miękka

Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.