|
||
Strona główna > opis książki
podział tematyczny • wydawnictwa anglojęzyczne podział tematyczny Newsletter: • Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu Informacje: • sposoby płatności i dostawy • kontakt • Cookies na stronie • Regulamin zakupów Napisz propresssp@gmail.com |
INNOWACJE ORGANIZACYJNE W SZPITALACHKARNIEJ P. KĘSY M. STĘPNIEWSKI J.wydawnictwo: WOLTERS KLUWER , rok wydania 2010, wydanie Icena netto: Celem tej książki jest zainicjowanie dyskusji w środowisku praktyków służby zdrowia na temat innowacji organizacyjnych w szpitalach oraz promowanie w środowisku akademickim badań naukowych nad organizacją i zarządzaniem szpitalami. W przekonaniu Autorów innowacje organizacyjne powinny być przedmiotem szczególnej troski zarządzających szpitalami, W książce za prezentowano rozwiązania sprawdzone w warunkach szpitali francuskich, a także wybrane dokonania szpitali polskich. Dotyczą one funkcjonowania oddziałów chirurgii endoskopowej i chirurgii jednego dnia, jako stale rozwijających się dziedzin medycyny, na które jest duże zapotrzebowanie rynkowe. onieważ w warunkach transformacji systemowej polskich szpitali dochodzi do przekształceń własnościowych, także i ten obszar znalazł swoje miejsce w książce. Problematyka zarządzania procesowego i zintegrowanego systemu informacji medycznej, wspomagającego funkcjonowanie szpitala, zaprezentowana została na podstawie doświadczeń szpitali francuskich. Kierowanie szpitalem w coraz większym stopniu opiera się na analizie kosztów wpływających na efektywność wykorzystania zasobów ludzkich i materialnych. Autorzy prezentują więc możliwości unowocześnienia rachunku kosztów, w tym rozwiązania francuskie, które z pożytkiem mogłyby być wykorzystane w szpitalach polskich. W książce omówione zostały także problemy jakości w opiece medycznej. Zaprezentowano nowatorskie metody zarządzania jakością, przytaczając liczne przykłady rozwiązań praktycznych ze szpitali polskich, francuskich i niemieckich. Spis treści: Przedmowastr. 13 Wstęp str. 15 Rozdział 1 Zarządzanie zmianami w organizacjach medycznych str. 17 1.1. Wprowadzenie str. 17 1.2. Organizacja medyczna jako obszar zmian str. 18 1.3. Istota i rodzaje zmian organizacyjnych w zakładach opieki zdrowotnej str. 21 1.4. Formy zmian organizacyjnych str. 27 1.5. Źródła zmian w organizacji str. 30 1.6. Wizja i strategie zmian w organizacji str. 32 1.7. Struktura procesu zarządzania zmianą str. 33 1.7.1. Faza preparacji str. 34 1.7.2. Faza wdrożenia str. 43 1.7.3. Faza oceny str. 61 1.8. Wykorzystanie współczesnych metod zarządzania w procesie zmian str. 65 Rozdział 2 Innowacje organizacyjne w szpitalach str. 75 2.1. Innowacje w szpitalach - aspekty teoretyczne str. 75 2.1.1. Wprowadzenie str. 75 2.1.2. Metoda str. 77 2.1.3. Główne nurty badań innowacji w szpitalach str. 77 2.1.4. Wybrane czynniki sukcesu str. 85 2.1.5. Podsumowanie str. 87 2.2. Innowacja i organizacja w szpitalu: perspektywa francuska str. 88 2.2.1. Wstęp str. 88 2.2.2. Wyzwania związane z organizacyjną innowacją w szpitalach str. 89 2.2.2.1. Zasoby str. 89 2.2.2.2. Konkurencyjność str. 90 2.2.2.3. Społeczne wyzwania str. 91 2.2.3. Perspektywy analizy innowacji i miejsce na innowację organizacji str. 93 2.2.3.1. Cztery grupy modelu analizy innowacji szpitala str. 93 2.2.3.2. Innowacja organizacyjna i jej formy str. 94 2.2.4. Sieć jako dominująca forma innowacji organizacyjnych str. 99 2.2.4.1. Przykład współpracy na linii miasto-szpital-klinika str. 100 2.2.4.2. Przykłady współpracy na linii publiczny-prywatny str. 101 2.2.4.3. Domowa opieka szpitalna str. 102 2.2.5. Wnioski str. 103 2.3. Organizacyjne wymogi oddziału chirurgii endoskopowej str. 104 2.3.1. Wprowadzenie str. 104 2.3.2. Składowe kosztowe dla procedur endoskopii gastroenterologicznej diagnostyczno-zabiegowych str. 106 2.4. Organizacja kliniki chirurgii jednego dnia str. 111 2.4.1. Wprowadzenie str. 111 2.4.2. Warunki kwalifikacyjne i przeciwwskazania do zabiegu w ramach postępowania w trybie jednodniowym str. 112 2.4.3. Rodzaje zabiegów wykonywanych w ramach chirurgii jednego dnia str. 113 2.4.4. Struktura oddziału str. 114 Rozdział 3 Innowacje w produkcji usług szpitalnych str. 122 3.1. Funkcja produkcji w szpitalu str. 122 3.2. Typologia innowacji w szpitalu str. 124 3.3. Innowacje organizacyjne w procesie produkcji medycznej str. 128 3.4. System fizyczny produkcji medycznej a narzędzia zarządzania str. 130 3.4.1. System produkcyjny str. 130 3.4.2. Narzędzia zarządzania operacyjnego str. 132 3.5. Transfer technik zarządzania bieżącego z przemysłu do praktyk bloków operacyjnych jako przedsięwzięcie innowacyjne str. 133 3.6. Znaczenie normalizacji leczenia str. 140 3.7. Specyfika procesów szpitalnych str. 140 3.8. Konieczność normalizacji str. 142 3.9. Przeszkody w przebiegu procesów str. 143 3.9.1. Znaczenie medyczne procesu str. 143 3.9.2. Zamieszanie wokół protokołów i procedur str. 144 3.9.3. Starzenie się wiedzy a zasadność procedur str. 145 3.9.4. Od procedury do jej realizacji - ograniczenia dokumentu pisanego str. 146 3.10. Nowy stosunek do normy str. 147 3.10.1. Ograniczenia racjonalności materialnej str. 147 3.10.2. Specyfika proceduralizacji w szpitalu str. 148 3.10.3. Spirala: zalecenia - praktyka str. 149 3.11. Funkcje systemu zarządzania jednostką opieki medycznej str. 151 3.12. Zarządzanie jednostką opieki medycznej str. 154 3.13. Podstawowe funkcje zarządzania JOM str. 155 3.14. Korzyści z medykalizacji systemu informatycznego str. 158 3.15. Podsumowanie str. 158 Rozdział 4 Innowacje w zarządzaniu szpitalem str. 161 4.1. Wprowadzenie str. 161 4.2. Analizy ekonomiczne w jednostkach ochrony zdrowia str. 162 4.3. Wewnętrzna analiza działalności zakładu opieki zdrowotnej oparta o wykonanie usług str. 165 4.4. Zasoby ludzkie w przedsiębiorstwie medycznym str. 174 4.5. Planowanie wyników w zakładach opieki zdrowotnej str. 181 4.5.1. Budżet kosztów i przychodów w zarządzaniu operacyjnym str. 181 4.6. Budżetowanie kosztów personalnych str. 185 4.7. Planowanie wyników w oparciu o wewnętrzną analizę działalności str. 186 Rozdział 5 Funkcjonowanie i zarządzanie szpitalami str. 191 5.1. Doświadczenia francuskie zarządzania ryzykiem w szpitalu str. 191 5.1.1. Wstęp str. 191 5.1.2. Powstanie i rozwój zarządzania ryzykiem str. 192 5.1.3. Zarządzanie ryzykiem i organizacją str. 193 5.1.4. Miejsce systemu informacyjnego w zarządzaniu ryzykiem str. 195 5.1.4.1. Korzyści z systemu informacyjnego str. 195 5.1.4.2. C harakterystyka systemu zarządzania ryzykiem str. 196 5.1.4.3. Podstawowa korzyść z informatyzacji str. 197 5.1.5. Charakterystyka i cele zinformatyzowanego systemu zarządzania ryzykiem str. 199 5.1.6. Strategia wdrażania str. 202 5.1.6.1. Korzystne i niekorzystne elementy projektu informatyzacji zarządzania ryzykiem str. 202 5.1.6.2. Stopniowe wprowadzanie zmian str. 203 5.1.7. Wnioski str. 205 5.2. Funkcjonowanie zintegrowanego systemu informatycznego w szpitalu str. 206 5.2.1. Wstęp str. 206 5.2.2. Możliwe funkcje systemu informatycznego str. 207 5.2.3. Rozwiązania technologiczne sterowane przez system informatyczny str. 210 5.2.4. Integracja stacji roboczych w salach chorych ze szpitalnym systemem informatycznym str. 211 5.2.4.1. System opisowy str. 211 5.2.4.2. Integracja obiegu informacji str. 212 5.2.4.3. Możliwość minimalizacji kosztów dzięki technologii RFID str. 212 5.2.5. Podsumowanie str. 214 5.3. Wykorzystanie koncepcji zarządzania procesowego w poprawie efektywności funkcjonowania szpitali str. 214 5.3.1. Wstęp str. 214 5.3.2. Charakterystyka podejścia procesowego str. 215 5.3.3. Zarządzanie procesem w szpitalu str. 217 5.3.4. Rozumienie zarządzania procesami str. 220 5.3.5. Zakończenie str. 222 5.4. Proces przekształceń w polskich szpitalach na przykładzie wybranej jednostki str. 223 5.4.1. Wstęp str. 223 5.4.2. Charakterystyka procesu przekształceń str. 224 5.4.3. Zatrudnienie w latach 2001-2009 jako główny czynnik kosztotwórczy str. 229 5.4.4. Zmiany struktury organizacyjnej w latach 2001-2009 str. 231 5.4.5. Finanse w latach 2001-2009 str. 233 5.4.6. Wnioski str. 234 5.5. Kierowanie i przywództwo w szpitalu str. 236 5.5.1. Kierowanie, zarządzanie, przywództwo str. 236 5.5.2. Kierownik a zarządzanie str. 238 5.5.3. Przywódca i jego cechy str. 239 5.5.4. Identyfikacja cech przywódczych ordynatora str. 240 5.5.5. Style kierowania w oddziale szpitala str. 243 5.5.6. Style kierowania w oddziale szpitala str. 244 Rozdział 6 Koszty w szpitalach str. 249 6.1. Doświadczenia francuskie w zakresie kosztów leczenia pacjentów z grupy o dochodach poniżej minimum socjalnego oraz społeczne innowacje szpitala str. 249 6.1.1. Wprowadzenie str. 249 6.1.2. Metody str. 253 6.1.3. Materiał badań str. 258 6.1.4. Analiza statystyczna str. 259 6.1.5. Wyniki str. 260 6.1.6. Omówienie str. 266 6.2. Aspekt zasobowy w rachunku kosztów działań dla potrzeb zarządzania szpitalami str. 271 6.3. Rachunek kosztów i jego rola w zarządzaniu szpitalem str. 281 6.3.1. Wprowadzenie str. 281 6.3.2. Rachunek kosztów podmiotów świadczących usługi medyczne str. 281 6.3.3. Precyzja w określaniu kosztów szpitala - zastosowanie rachunku kosztów działań str. 284 6.3.4. Wykorzystanie informacji kosztowej na potrzeby zarządzania - rachunek kosztów jakości i rachunek kosztów docelowych str. 285 6.3.5. Rachunek kosztów Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Kardynała Wyszyńskiego w Lublinie str. 287 6.3.6. Metody redukcji kosztów Szpitala str. 289 6.3.7. Podsumowanie str. 293 6.4. Funkcjonowanie rachunku kosztów w szpitalach str. 294 6.4.1. Wprowadzenie str. 294 6.4.2. Wykorzystanie rachunku kosztów w badanych zakładach opieki zdrowotnej str. 295 6.4.3. Podsumowanie str. 300 6.5. Charakterystyka audytu wewnętrznego w szpitalach str. 301 6.5.1. Wprowadzenie str. 301 6.5.2. Podstawy formalne audytu wewnętrznego w sektorze ochrony zdrowia str. 302 6.5.3. Kwalifikacje audytora wewnętrznego str. 306 6.5.4. Rola i rodzaje audytu wewnętrznego w szpitalu str. 308 6.5.5. Zasady funkcjonowania audytu wewnętrznego str. 310 6.5.6. Wnioski końcowe str. 314 6.6. Koszty jako czynnik efektywności pracy zakładów opieki zdrowotnej str. 314 6.6.1. Wprowadzenie str. 314 6.6.2. Koszty w aspekcie księgowym i ekonomicznym str. 315 6.6.3. Zarządzanie kosztami zakładu opieki zdrowotnej str. 321 6.6.4. Wyodrębnianie ośrodków odpowiedzialności str. 323 6.6.5. Koszty kontrolowane i niekontrolowane str. 327 6.6.6. Podsumowanie str. 329 6.7. Konstrukcja miękkiego instrumentu ograniczenia budżetowego w szpitalach str. 330 6.7.1. Wstęp str. 330 6.7.2. Miękkie ograniczenia budżetowe - podstawowe pojęcia str. 332 6.7.3. Idea zakładu samodzielnego str. 333 6.7.4. Zasady gospodarki finansowej sp zoz str. 334 6.7.5. Pożądane kierunki zmian str. 338 6.7.6. Konsekwencje nierównowagi finansowej sp. zoz dla organów założycielskich str. 339 6.7.7. Podsumowanie str. 340 Rozdział 7. Zarządzanie zasobami ludzkimi w szpitalach str. 348 7.1. Perspektywa rozwoju funkcji personalnej w jednostkach sektora usług medycznych w Polsce str. 348 7.1.1. Wstęp str. 348 7.1.2. Stan realizacji funkcji personalnej w jednostkach świadczących usługi medyczne w Polsce str. 349 7.1.3. Wnioski końcowe str. 357 7.2. Rola komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu zmianami organizacyjnymi w szpitalach str. 360 7.2.1. Wprowadzenie str. 360 7.2.2. Rola komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu zmianami organizacyjnymi w częstochowskich szpitalach str. 361 7.2.3. Opis badań str. 366 7.2.4. Podsumowanie str. 370 7.3. Aspekty etyczno-moralne konkursów na stanowiska kierownicze w jednostkach służby zdrowia str. 373 7.3.1. Wstęp str. 373 7.3.2. Cel badań str. 374 7.3.3. Materiał i metody str. 375 7.3.4. Wyniki str. 376 7.3.5. Dyskusja str. 381 7.3.6. Wnioski str. 387 7.4. Możliwości tworzenia ścieżek karier zawodowych pielęgniarek w zakładzie opieki zdrowotnej str. 387 7.4.1. Pojęcie i stadia kariery zawodowej str. 387 7.4.2. Proces planowania karier zawodowych w organizacji str. 390 7.4.3. Potencjalne możliwości karier zawodowych pielęgniarek w Polsce str. 395 7.4.4. Zakończenie str. 398 Rozdział 8 Rola procesu komunikacji w zarządzaniu pracownikami szpitala str. 402 8.1. Wprowadzenie str. 402 8.2. Powstawanie stereotypów str. 404 8.3. Stereotypy w relacjach intergrupowych i interpersonalnych str. 406 8.4. Proces komunikacji str. 407 8.5. Funkcjonowanie procesu komunikacji w szpitalach obarczonych stereotypami str. 410 8.6. Metodologia badawcza str. 412 8.7. Obraz relacji interpersonalnych w szpitalach na podstawie badań empirycznych str. 414 8.8. Obraz relacji intergrupowych w szpitalach na podstawie badań empirycznych str. 423 8.9. Propozycje poprawy relacji wewnątrzszpitalnych str. 432 8.10. Wnioski str. 436 Rozdział 9 Zarządzanie jakością w placówkach służby zdrowia str. 438 9.1. Wstęp str. 438 9.2. Jakość usług zdrowotnych str. 439 9.3. Systemy zarządzania jakością i modele samooceny w szpitalach str. 443 9.4. Zalety i wady systemów jakości str. 451 9.5. Modele samooceny str. 454 9.6. Satysfakcja pacjentów str. 459 9.7. Warunki doskonalenia jakości str. 464 9.8. Przykład Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w mieście X str. 466 9.9. Zalecenia praktyczne str. 472 Rozdział 10 Prawa pacjenta a zarządzanie jakością w szpitalach str. 476 10.1. Funkcjonowanie etyki biznesu w szpitalach str. 476 10.1.1. Wprowadzenie str. 476 10.1.2. Istota programów etycznych str. 478 10.1.3. Zalety i wady wdrażania programów etycznych str. 489 10.1.4. Podsumowanie str. 492 10.2. Jakość usług zdrowotnych a potrzeby pacjentów str. 494 10.3. Perspektywa pacjenta w zarządzaniu jakością usług medycznych str. 507 10.3.1. Wstęp str. 507 10.3.2. Specyfika jakości usług medycznych str. 508 10.3.3. Wpływ pacjentów na działania projakościowe w zakładach opieki zdrowotnej str. 513 10.3.4. Prawa pacjenta str. 515 10.3.5. Podsumowanie str. 519 10.4. Doskonalenie jakości w szpitalu przy wykorzystaniu metody QFD str. 519 10.4.1. Wprowadzenie str. 519 10.4.2. Problematyka jakości w usługach zdrowotnych str. 520 10.4.3. Metoda QFD - podstawy problematyki str. 524 10.4.4. Zakres badań str. 526 10.4.5. Zastosowanie metody QFD w szpitalu str. 527 10.4.6. Podsumowanie str. 537 10.5. Prawa pacjenta w Niemczech i w Polsce. Analiza prawno-porównawcza str. 538 10.5.1. Uwagi wstępne str. 538 10.5.2. Prawo pacjenta do informacji w świetle niemieckiego prawa socjalnego str. 539 10.5.3. Uprawnienia w procesie leczenia w rozumieniu prawa niemieckiego str. 542 10.5.4. Prawa pacjenta w sytuacji poniesienia szkody w świetle prawa niemieckiego str. 546 10.5.5. Prawa pacjenta w świetle ustawodawstwa polskiego str. 547 Rozdział 11 Innowacje w organizacji służby medycyny pracy str. 556 11.1. Wprowadzenie str. 556 11.2. Podstawowe jednostki służb medycyny pracy i ich zadania str. 560 11.3. Wojewódzkie ośrodki medycyny pracy w opiece zdrowotnej nad pracownikami i ich zadania str. 562 11.4. Rola placówki badawczo-rozwojowej w zakresie opieki zdrowotnej nad pracownikami str. 567 11.5. Rola, zadania i pozycja lekarza medycyny pracy w sprawowaniu opieki zdrowotnej nad pracującymi str. 569 Rozdział 12 Analiza świadczeń zdrowotnych udzielonych zagranicznym pacjentom na terenie Polski po akcesji Polski do UE str. 596 12.1. Wprowadzenie str. 596 12.2. Traktatowa swoboda świadczenia usług w Unii Europejskiej str. 597 12.2.1. Ogólna charakterystyka prawna traktatowych przepisów o swobodzie świadczenia usług str. 598 12.2.2. Przepływ pacjentów w Unii Europejskiej str. 600 12.3. Turystyka medyczna do Polski str. 601 12.3.1. Turystyka medyczna w publicznym sektorze ochrony zdrowia str. 610 12.4. Możliwości rozwoju turystyki medycznej str. 613 12.5. Dynamika i struktura zagranicznych pacjentów uzyskujących świadczenia zdrowotne w Polsce w okresie: pierwsza połowa 2004 - pierwsza połowa 2009 roku str. 615 12.6. Wnioski str. 620 Bibliografia str. 628 632 strony, A5, oprawa miękka Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !. |
