Jest to drugie, zmienione wydanie znanego już na polskim rynku, podręcznika
przeznaczonego dla osób przygotowujących się do pracy na stanowiskach kierowniczych.
Podręcznik obejmuje: kierowanie sobą, kierowanie innymi oraz kierowanie
firmą.
Autorzy - wykorzystując dorobek m.in. zarządzania, psychologii, socjologii i
marketingu - przystępnym językiem wyjaśnili wiele szczegółowych problemów,
ilustrując rozważania przykładami z praktyki gospodarczej. Wszechstronność i
praktyczne nastawienie podręcznika sprawiają, że mogą z niego korzystać studenci
zarządzania we wszystkich typach szkół wyższych, może on być również przydatny dla
osób doskonalących umiejętności menedżerskie.
Spis treści:
Przedmowa
Część I. KIEROWANIE SOBĄ
Wprowadzenie: rozumienie siebie i znajomość umiejętności kierowniczych
Rozdział 1. Samodoskonalenie kierowników
Co to jest samodoskonalenie kierowników? Dlaczego samodoskonalenie jest ważne? W jako
sposób można przystąpić do samodoskonalenia? Kogo dotyczy samodoskonalenie kierowników?
Obszary, w których można stosować zasady samodoskonalenia. Jak organizacje
stosują samodoskonalenie w praktyce? Jakie wyzwania występują? Co prowadzi do
sukcesu?
Nagrody i korzyści.
Rozdział 2. Gospodarowanie czasem
Wprowadzenie. Ustalanie celów. Systemy planowania. Rejestracja czasu. Indywidualne
zachowania problemy i rozwiązania. Style kierowania. Przypomnienia wizualne.
Rozdział 3. Gospodarowanie informacją
Od czego zacząć? Korzystanie z komputera. Informacje z sieci. Informacje,
które opracowujesz i rejestrujesz sam. Sporządzanie kopii i ich
przechowywanie. Poczciwy stary papier. Korzystanie z biblioteki lub ośrodka
informacji.
Rozdział 4. Pisanie
Pisanie przypomina rozmowę. Jak pisałam ten rozdział. Sześć etapów pisania.
Postscriptum.
Rozdział 5. Jak skutecznie przemawiać?
Słowo mówione. Jak się najlepiej zaprezentować? Wywoływanie uczucia pewności.
Korzystanie z mikrofonu. Jak przygotować wystąpienie? Notatki. Uwaga ogólna.
Korzystanie z pomocy wizualnych. Odpowiadanie na pytania. Zwiększanie siły głosu.
Kluczowe sprawy.
Rozdział 6. Stres w pracy
Czym jest stres? Koszty stresu. Przyczyny stresu. Objawy stresu. Jak człowiek może sobie
radzić ze stresem? Radzenie sobie na szczycie. Jak organizacja może radzić sobie ze
stresem?
Część II. KIEROWANIE INNYMI
Wprowadzenie: rozumienie innych ludzi
Rozdział 7. Rekrutacja
Czy jest wolne stanowisko? Jakie powinny być cechy kandydata? Jak wyszukać właściwych
ludzi? Przetwarzanie wyników. Decyzje. Umowa. Wprowadzenie do pracy
Rozdział 8. Rozmowy kwalifikacyjne
Cele. Odrzuć to, co bezużyteczne. Czas ucieka. Przygotowanie. Właściwa rozmowa. Język
ciała. Zakończenie. Rozmowy kwalifikacyjna a prawo. Cele wtórne. Inne rodzaje rozmów.
Ustrukturyzowane rozmowy kwalifikacyjne. Czego się nauczyłeś?
Rozdział 9. Jak słuchać?
Skup się i nie poruszaj się. Chcę tu być. Pole widzenia obejmujące 180 stopni.
Wyczyść na chwilę swój ekran. Unieruchom twojego wewnętrznego recenzenta rozmowy.
Przestań analizować wszystko, co do ciebie mówią. Uwaga dotycząca słuchania krytyki.
Przyjmuj to, co słyszysz. Pozwól drugiej osobie być sobą.
Rozdział 10. Umiejętności postępowania z ludźmi
Co to są umiejętności postępowania z ludźmi? Dlaczego kładziemy nacisk na
zachowania? Jakie korzyści płyną z większych umiejętności postępowania z ludźmi?
Czy można doskonalić umiejętności postępowania z ludźmi? Czym są podstawowe
umiejętności postępowania z ludźmi? Czy istnieją inne umiejętności
postępowania z ludźmi?
Rozdział 11. Okresowe oceny
Cele ocen. Zamieszanie. System oceny efektywności. Ocena potencjału. Omawianie oceny
efektywności. Udzielanie i uzyskiwanie informacji zwrotnych.
Rozdział 12. Jak postępować z pracownikami stwarzającymi problemy?
Rola kierownictwa. Co to jest problemy personalny? Osiem kategorii problemów
pracowników. Ramy prawne. Kierowanie: od problemów do rozwiązań
Rozdział 13. Poradnictwo
Co to jest poradnictwo? Umiejętności doradcze. Faza przygotowawcza. Faza wstępna. Faza
robocza. Faza planowania. Prowadzenie rozmowy. Identyfikacja problemów. Czy kierownicy
powinni doradzać? Niezależne poradnictwo. Nakładanie się poradnictwa i umiejętności
doradczych.
Rozdział 14. Motywacja
Co naprawdę rozumiemy przez motywację? Czy każdemu jest potrzebna motywacja? Co
wykazują badania? Co to oznacza dla kierownika? Potrzebne umiejętności
kierownicze. W jaki sposób ustalać, co motywuje poszczególne osoby? Jak jest
z pieniędzmi? W jaki sposób motywuje się pracowników pracujących poza siedzibą
przedsiębiorstwa? Na czym polega błąd?
Rozdział 15. Budowanie zespołu
Proces budowania zespołu. Obszary efektywności zespołu. Etapy rozwoju zespołu.
Dynamika zespołu. Wybór czynności prowadzących do doskonalenia zespołu.
Rozdział 16. Wywieranie wpływu na innych
Kluczowe cechy ludzi skutecznie wpływających na innych. Określanie celów dotyczących
wywierania wpływu. Korzystanie z sieci do osiągania większych sukcesów.
Poznawanie motywacji ludzi. Wzajemny kontakt. Style wpływu. Modele strategii wywierania
wpływu.
Rozdział 17. Komunikacja
Dlaczego komunikacja ma takie znaczenie? Czym jest komunikacja? Dlaczego komunikowanie
się nie jest łatwe? Rola kierownika polega na komunikacji. Jak pokierować
komunikacją? Dystans i perspektywa. Kierowanie sobą i swoim zachowaniem.
Znaczenie sprzężenia zwrotnego.
Rozdział 18. Narady
Skuteczne narady przynoszą większe korzyści. Dlaczego narady kończą się
niepowodzeniem? Ludzie. Planowanie. Działania w wyniku narady. Pytania kontrolne do
usprawnienia narad.
Część III. ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM
Wprowadzenie: znajomość przedsiębiorstwa
Rozdział 19. Kierowanie przedsięwzięciami
Naciski otoczenia. Definicja przedsięwzięcia. Opracowanie założeń projektowych. Ocena
projektu. Akceptacja projektu. Realizacja projektu. Kontrola efektywności po realizacji
projektu. Kontrola po zakończeniu przedsięwzięcia.
Rozdział 20. Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów
Podejmowanie decyzji, rozwiązywanie problemów, planowanie sytuacyjne i twórcze myślenie.
Twórcze myślenie. Rozwiązywanie problemów. Podejmowanie decyzji. Planowanie
sytuacyjne.
Rozdział 21. Negocjowanie
Dlaczego miałbyś negocjować? Przygotowania. Style negocjacji. Kluczowe zasady
negocjowania. Struktura negocjacji. Umiejętności negocjacyjne.
Rozdział 22. Twórcze myślenie
Twórcze myślenie, ryzyko i brak stabilizacji w organizacjach. Twórcze rozwiązywanie
problemów. Skuteczne rozwiązywanie problemów. Znaczenie stylów rozwiązywania problemów.
Pomysłowość a zespoły. Podstawowe sposoby postępowania.
Indeks
400 stron, Format: 17.0x25.0cm, oprawa twarda
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.
